Главная Обучение и развитие Модульные программы
Модульные программы Печать

Институт межкультурного общения и консультирования по менеджменту ITMO (Берлин, Дрезден) и Ассоциация управленческих кадров "ОЛИМП" проводят в г. Самаре:

ПРОГРАММУ МОДУЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ

Подготовка и профессиональное развитие бизнес-тренеров (корпоративных тренеров)

В настоящее время тема корпоративных тренингов становится все более и более актуальной для России. Корпоративные тренинги для руководящего персонала компаний – это неотъемлемая часть кадровой политики тех организаций, которые ориентированы на долгосрочное позиционирование на рынке и на качественное удовлетворение меняющихся потребностей своих клиентов. Поэтому неудивительно, что корпоративные тренинги как один из инструментов (пере)подготовки и повышения квалификации кадров пользуются растущей популярностью. Несмотря на это, потенциалы корпоративных тренингов для развития персонала пока еще не совсем оценены по достоинству. И не без основания: профессиональное сообщество специалистов по корпоративным тренингам и организационному консультированию только начинает складываться; услуги, предлагаемые на рынке, не всегда соответствуют ожиданиям и потребностям заказчиков; нередко тренинги планируются и проводятся как разовое мероприятие, в отрыве от стратегических бизнес-целей организации; не хватает информации – как о потребностях (потенциальных) заказчиков, так и о качестве и эффективности тех или иных программ или методов обучения; бывает, что отдача тренинга для организации-заказчика оставляет желать лучшего и т.д.

Предложенная программа обучения призвана осветить условия и методы разработки и реализации программ корпоративных тренингов, требуемых на рынке образовательных услуг и соответствующих ожиданиям как организаций-заказчиков, так и самих участников таких тренингов.

Целевые группы:

Программа предназначена для тех, кто работает в сфере подготовки, переподготовки и повышения профессиональной квалификации управленческих кадров, а также в сфере управления персоналом и корпоративного обучения. В частности, программа ориентирована на:

  • свободных бизнес-тренеров;
  • корпоративных тренеров;
  • руководителей корпоративных учебных центров и менеджеров по корпоративному обучению;
  • менеджеров и специалистов по развитию персонала;
  • начинающих тренеров;
  • преподавателей вузов, в том числе работающих по линии Президентской программы и/или программы МТП.

Ожидаемые результаты:

Участники программы

  • будут знать специфику российского рынка тренинговых и консалтинговых услуг;
  • ознакомятся с международным и передовым российским опытом разработки и проведения корпоративных тренингов;
  • получат знания по профессиональным и личностным квалификационным требованиям к тренеру;
  • научатся выявлять потребности организаций и физических лиц в развитии и обучении;
  • научатся рассчитывать затраты на тренинги;
  • приобретут навыки ведения коммерческих переговоров с потенциальным заказчиком (тренером) о размещении заказа на корпоративное обучение;
  • будут уметь планировать и проводить открытые и корпоративные тренинги;
  • получат знания по организационному сопровождению тренингов;
  • овладеют концепциями, техниками и приемами активного обучения взрослых;
  • научатся оценивать эффективность и результативность тренингов;
  • научатся разрабатывать и внедрять меры по пост-тренинговой интеграции знаний, умений и навыков участников в бизнес-процессы организаций-заказчиков.
Провайдеры тренинговых услуг научатся позиционировать себя на рынке тренинговых услуг.

 

ТЕМАТИЧЕСКИЕ МОДУЛИ ПРОГРАММЫ

(4 модуля, продолжительность каждого модуля 3 дня по 24 ч.):

  1. Специфика корпоративных тренингов. Определение потребности в обучении. Планирование и подготовка тренингов. 3 дня.
  2. Проведение бизнес-тренинга от А до Я – специфика обучения взрослых. Активные методы обучения. 3 дня.
  3. Управление динамикой группы на тренинге – тренер в роли модератора. Использование технических средств на тренинге. 3 дня.
  4. Анализ эффективности обучения. Интеграция результатов тренинга в бизнес-практику организации. Коммуникативные навыки тренера. 3 дня.

Программа обучения проводится на русском языке (без переводчика).

Методы:

Тренинги проводятся на основе практических примеров (кейсов) из западноевропейской и российской деловой практики. Обсуждаются проблемные случаи и собственный профессиональный опыт участников тренинга.

Применяются следующие методы: работа в команде, работа в малых группах, ролевые игры, мини-доклады в лекционном стиле (до 15 минут), презентация слайдов.

Участникам тренинга раздается учебно-методический материал на русском языке (при желании заказчика в электронном варианте).

Сертификаты:

После прохождения каждого модуля обучающая организация вручает участникам корпоративный сертификат фирмы ИТМО (Германия) на русском и/или английском (немецком) языках.

После прохождения полного модуля участнику вручается корпоративный сертификат фирмы ИТМО (Германия) и свидетельство РОО АУК «Олимп» о прохождении модульной программы.

Обучающая организация:

Модульная программа проводится РОО АУК «Олимп» (Региональная общественная организация Ассоциация управленческих кадров «Олимп») при сотрудничестве с германской фирмой ИТМО («Институт межкультурной коммуникации и консультирования по менеджменту» Дрезден/Берлин). Программа реализуется под руководством тренера ИТМО д-р Бианки Енеке. Резюме тренера предоставляется по запросу.

Заключительная стажировка в Германии:

При желании участники модульной программы обучения получат возможность совершить 5-дневную деловую поездку в Германию, целью которой является посещение тренинговых компаний и корпоративных учебных центров и ознакомление с передовыми западными технологиями обучения персонала. Стажировка производится за отдельную плату .

Бианка Енеке – представитель Института межкультурного общения консультирования по менеджменту (ИТМО) в Берлине, эксперт Европейского Союза в программах повышения квалификации российских менеджеров, закончила аспирантуру МГУ, с 1993 года активно работает в России, прекрасно говорит по-русски, знает российский бизнес и менталитет. В марте и июне 2006 года в Самаре успешно прошли два ее тренинга для тренеров «Тренер как фасилитатор – активные методы обучения» и «Корпоративный тренер и корпоративный тренинг». Представленная тренинговая программа является полным курсом обучения и повышения квалификации тренеров и бизнес-консультантов, проводимым Ассоциацией управленческих кадров «Олимп».

 

ПОДРОБНОЕ СОДЕРЖАНИЕ МОДУЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ ТРЕНЕРОВ:

  • Рынок услуг по предоставлению корпоративных тренингов – его специфика в отличие от рынка образовательных услуг в целом, а также от рынка консультационных услуг.
  • Рынок корпоративных тренингов. Позиционирование тренинговой компании на рынке. Матрица «услуга – рынок» (BCG). (В зависимости от состава участников тренинга).

 

  • Вовлечение заказчика в определение потребностей в тренинге и в разработку программы обучения (предварительное собеседование с заказчиком и подготовительное анкетирование участников тренинга). (В зависимости от состава участников тренинга).
  • Анализ потребности в обучении. Готовность организации к тренингу. Организационный контекст тренинга.
  • Проведение фокус-групп для изучения потребностей в тренингах и прогнозе контекста тренинга в жизни организации.
  • Постановка целей тренинга и их согласование с заказчиком. Отбор вида тренинга в зависимости от учебных целей.
  • Корпоративные тренинги - наиболее типичные ошибки и заблуждения
  • От определения потребности в тренинге к коммерческому предложению. Концепция изготовления программы на заказ.
  • Описание целей и ожидаемых результатов тренингов (на уровне компании и на уровне участников тренинга).
  • Критерии оценки коммерческих предложений по корпоративным тренингам.
  • Решение о проведении тренинга за счет ресурсов организации (штатного тренера) или за счет внешнего тренера. Подбор и отбор корпоративных тренеров извне.
  • Требования, предъявляемые к тренеру в отношении подготовки и проведения корпоративного тренинга. Понятие "гарантии качества услуг".
  • Требования, предъявляемые к заказчику в отношении подготовки и проведения корпоративного тренинга. Понятие "вклада организации-заказчика".
  • Соответствие продолжительности тренинга его целям, ожидаемым результатам и содержанию. Учет времени.
  • Специфика корпоративных тренингов, фазы подготовки и проведения корпоративных тренингов.
  • Подготовка к тренингу – "зачем", "кто", "что", "когда" и "где". Предварительное анкетирование участников тренинга.
  • Парадоксы, связанные с подготовкой, проведением и оценкой корпоративных тренингов.
  • Программа тренинга и учебно-методическое руководство по тренингу – "два сапога одной пары"?

 

  • Особенности обучения взрослых.
  • Начало (открытие) и окончание (завершение) тренинга. Приветствие. Знакомство. Методы введения участников в процесс обучения (разогревающие упражнения).
  • Выявление ожиданий участников тренинга. Окончательное согласование программы с участниками. Договоренность о правилах взаимоотношений во время тренинга ("правила игры").
  • Подача и принятие обратной связи. Анкетирование участников по завершении тренинга.
  • Опыт как основа обучения. Учебный цикл.
  • Методы интерактивного обучения – их характеристика, оценка их эффективности в зависимости от учебных целей. Другие факторы, влияющие на отбор методов обучения: корпоративная культура, опыт и ожидания участников.
  • Методы и техники интерактивного обучения. Чемодан модератора и его содержимое.
  • Инструменты для подведения итогов по индивидуальным и групповым упражнениям и для подачи обратной связи.
  • Организационные условия для обучения: время проведения тренинга, схемы размещения участников. Обустройство помещения.

 

  • Работа со сложными участниками – типы сложных участников, конфликтные ситуации во время тренинга – симптомы, причины, пути решения.
  • Раздаточные материалы для участников: цели, виды, содержание и оформление раздаточных материалов. Интегрирование раздаточных материалов в процесс обучения.
  • "Осторожно, техника!" – Каналы коммуникации. Набор технических средств для презентации учебного материала, их плюсы и минусы. Методические правила эксплуатации технических средств в процессе обучения.
  • Корпоративные тренинги в многонациональных рабочих командах. Культурная обусловленность применения тех или иных приемов и методов обучения.
  • Личность тренера в процессе тренинга – его социальная компетентность, коммуникативные навыки, внешность, язык тела.

 

  • Оценка результативности тренингов. Обратная связь между тренером и заказчиком. Аналитический отчет о проведенном тренинге.
  • Результативность и эффективность корпоративных тренингов. Проблемы, связанные с оценкой результативности и эффективности корпоративных тренингов
  • Отбор метода по оценке результативности тренингов. Обзор методов по оценке результативности тренингов
  • Профессиональная этика тренера – как избегать конфликта интересов.
  • Специфика обучения менеджеров высшего звена
  • "Подводные камни" в работе корпоративного тренера.
  • Альтернативы тренингу в обучении персонала.
  • Карта профессиональных и личностных компетенций корпоративного тренера. Трехмерный профиль тренера.
  • Коммуникативные компетенции тренера, профессионализм тренера.
  • Показательные тренинги участников.